<\/p>\n
1. DEFINITIONS<\/strong><\/p>\n Dans ce document, les pronoms suivants seront utilis\u00e9s de cette mani\u00e8re :<\/p>\n \u00ab\u00a0Vous\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0votre\u00a0\u00bb veut dire toutes les personnes ou les personnes nomm\u00e9es dans la r\u00e9servation, incluant \u00e9galement les personnes ajout\u00e9es ou substitu\u00e9es plus tard, et\/ou la personne ayant sign\u00e9 la r\u00e9servation.<\/p>\n <\/p>\n 2.PAIEMENT<\/strong><\/p>\n Un acompte non remboursable est \u00e0 payer au moment de la r\u00e9servation. Il sera de 30% du total de la somme si la r\u00e9servation est effectu\u00e9e plus de 4 semaines avant la date du s\u00e9jour, et de 50% si la r\u00e9servation est demand\u00e9e moins de 4 semaines avant la date de votre arriv\u00e9e \u00e0 Barcelone.<\/p>\n Dans le cas o\u00f9 vous ne payez pas pour le produit sp\u00e9cifi\u00e9 dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par SpanishBreak, nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler votre r\u00e9servation en votre nom, ou de ne pas confirmer la r\u00e9servation d\u00e9finitive avec l’op\u00e9rateur, dans les deux cas sans vous aviser. Si cela se produit, le d\u00e9p\u00f4t initial ne sera pas remboursable et le solde de tout argent suppl\u00e9mentaire que vous avez pay\u00e9 pour le produit Voyage sera trait\u00e9 conform\u00e9ment aux termes et conditions de l’op\u00e9rateur et de toute loi applicable.<\/p>\n Tous les paiements par carte de cr\u00e9dit seront soumis \u00e0 des charges de transaction de 2.5% et 3% pour les AMEX. Aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour les paiements avec cartes de d\u00e9bit.<\/p>\n 2.1 Option de paiement en esp\u00e8ces<\/strong><\/p>\n En tant que client SpanishBreak, vous pouvez choisir de diviser votre paiement en deux parties : 50% pay\u00e9 avant votre voyage par virement bancaire, et les 50% restants en esp\u00e8ces \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n Merci de noter que si vous choisissez d’utiliser ce mode de paiement, aucune modification ne peut \u00eatre faite au prix final. Par exemple, si vous avez r\u00e9serv\u00e9 un week-end pour 10 personnes, mais arriver le 8, vous serez toujours tenus de payer le plein prix initial.<\/p>\n 3. RAPPELS<\/strong><\/p>\n La r\u00e9ception \/ facture est votre compte finale et aucun autre rappel concernant le paiement sera envoy\u00e9.<\/p>\n 4. ANNULATIONS\/CHANGEMENTS<\/strong><\/p>\n 4.1. Par vous<\/strong><\/strong><\/p>\n Toutes les annulations doivent \u00eatre transmises par \u00e9crit imm\u00e9diatement. Les frais d\u2019annulation sont les suivants (sauf pour les r\u00e9servations de vol), pourcentages se r\u00e9f\u00e9rents au prix total\u00a0:<\/p>\n Annulation d\u2019une ou plusieurs activit\u00e9s pour tout le groupe\u00a0:<\/p>\n Annulation d\u2019une ou plusieurs activit\u00e9s pour 1 ou plusieurs membres du groupe\u00a0:<\/p>\n Si le paiement int\u00e9gral n’a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 \u00e0 la date d’\u00e9ch\u00e9ance indiqu\u00e9e, des frais de retard de paiement de 20\u20ac seront ajout\u00e9s \u00e0 votre r\u00e9servation. Les changements de votre r\u00e9servation doivent \u00eatre confirm\u00e9s par \u00e9crit par l\u2019organisateur de l\u2019EVG\/EVJF\u00a0; aucun changement ne peut \u00eatre fait moins de 28 jours avant l\u2019arriv\u00e9e. Toute modification entra\u00eenera des frais d’administration de 40\u20ac par r\u00e9servation en plus du co\u00fbt de tous les services suppl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires.<\/p>\n 4.2. Par SpanishBreak<\/strong><\/strong><\/p>\n Bien qu’il soit peu probable que nous aurions besoin de faire des changements ou annulations nous nous r\u00e9servons le droit de le faire \u00e0 tout moment. La plupart de ces changements seront mineurs et seront ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9. Nous vous informerons de ces changements le plus t\u00f4t possible et le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous vous offrirons une alternative d’un niveau comparable. Nous ne pouvons pas payer les d\u00e9penses, les co\u00fbts ou les pertes subies par vous \u00e0 la suite de toute modification ou annulation. Il peut arriver tr\u00e8s rarement que nous soyons oblig\u00e9s par cas de force majeure, de changer ou annuler imm\u00e9diatement une partie de la r\u00e9servation avant ou apr\u00e8s votre d\u00e9part. Si cette situation se produit, nous ne pourrons pas vous rembourser, sauf si nous obtenons un remboursement de notre fournisseur. En aucun cas nous ne pourrons vous indemniser en plus du remboursement.<\/p>\n 5. FORCE MAJEURE<\/p>\n Sauf indication contraire dans les conditions de r\u00e9servation, nous sommes au regret de ne pas pouvoir accepter la responsabilit\u00e9 ou de payer une indemnit\u00e9 l\u00e0 o\u00f9 l’ex\u00e9cution de nos obligations contractuelles est emp\u00each\u00e9e ou affect\u00e9e \u00e0 la suite de \u00ab\u00a0force majeure \u00ab\u00a0. Dans ces conditions de r\u00e9servation, \u00ab\u00a0force majeure\u00a0\u00bb veut dire n\u2019importe quel \u00e9v\u00e9nement, que nous ou le fournisseur du service (s) en question ne pouvait pas, m\u00eame avec toute la diligence requise, pr\u00e9voir ou \u00e9viter. De tels \u00e9v\u00e9nements peuvent inclure la guerre ou de menace de guerre, \u00e9meute, guerre civile, l’activit\u00e9 terroriste, conflit du travail, d’une catastrophe naturelle ou nucl\u00e9aire, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, le feu et tous les \u00e9v\u00e9nements similaires en dehors de notre contr\u00f4le.<\/p>\n 6. COMPORTEMENT<\/strong><\/span><\/p>\n Lorsque vous r\u00e9servez avec nous, vous acceptez la responsabilit\u00e9 pour tout dommage ou perte caus\u00e9 par vous ou un membre de votre groupe. Le paiement complet pour tout dommage ou perte doit \u00eatre vers\u00e9e directement au propri\u00e9taire de l’\u00e9tablissement ou le directeur ou un autre fournisseur. Si vous ne le faites pas, vous serez responsable de satisfaire toutes les demandes faites par la suite contre nous (avec votre propre et les frais juridiques de l’autre partie) \u00e0 la suite de vos actions.<\/p>\n Nous attendons de la part de nos clients d\u2019avoir de la consid\u00e9ration et du respect pour autrui. Si nous consid\u00e9rons que vous ou un membre de votre groupe se met en danger, met en danger, cause des probl\u00e8mes, ou cr\u00e9e des dommages, nous nous donnons le droit d\u2019annuler sans pr\u00e9avis la r\u00e9servation. Dans cette situation, les personnes concern\u00e9es seront demand\u00e9es de quitter l\u2019\u00e9tablissement ou service. Nous n\u2019aurons aucune autre responsabilit\u00e9 envers ces personnes y compris les arrangements de voyage de retour.<\/p>\n Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 et nous ne payons pas les frais encourus \u00e0 la suite de la r\u00e9siliation.<\/p>\n 7. PLAINTES<\/strong><\/p>\n Dans le cas o\u00f9 vous n’\u00eates pas satisfait des services fournis par SpanishBreak ou nos repr\u00e9sentants, vous devez imm\u00e9diatement informer le fournisseur concern\u00e9. En nous avertissant imm\u00e9diatement, nous pouvons toujours essayer d\u2019am\u00e9liorer la situation et corriger la situation. Si votre plainte n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu ici, vous pouvez toujours nous envoyer un courrier sous 28 jours apr\u00e8s votre retour, \u00a0\u00e0\u00a0 SpanishBreak \u2013 Rambla Catalunya 66, 1\u00aa D-E, 08007, Barcelona, Spain. Nous accuserons r\u00e9ception de votre courrier et nous r\u00e9pondrons \u00e0 toutes les plaintes sous forme \u00e9crite dans les 28 jours. Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9soudre votre plainte au plus vite. Aucune r\u00e9clamation ne sera prise en compte si vous l\u2019envoyez plus de 28 jours apr\u00e8s votre retour.<\/p>\n 8. RESPONSABILITE<\/strong><\/p>\n Les termes et conditions contractuelles des entreprises qui fournissent le transport pour votre voyage seront applicables \u00e0 ce contrat. Ceux-ci peuvent contenir des termes qui peuvent limiter ou exclure votre responsabilit\u00e9 pour certains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n En ce qui concerne les activit\u00e9s que nous organisons dans le cadre de vos pr\u00e9paratifs de voyage, nous agissons seulement comme agent de r\u00e9servation. Nous excluons donc toute responsabilit\u00e9 pour tout aspect des arrangements d’activit\u00e9 et, en particulier, la responsabilit\u00e9 pour toute perte, blessures ou la mort.<\/p>\n Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 si la non-ex\u00e9cution du contrat\u00a0:<\/p>\n 9. RETARDS<\/strong><\/p>\n Il est de votre responsabilit\u00e9 d\u2019arriver \u00e0 l\u2019heure \u00e0 chaque point de rendez-vous de l\u2019itin\u00e9raire donn\u00e9 par SpanishBreak.<\/p>\n Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences de retard ou non arriv\u00e9e, et aucun remboursement ne sera possible si vous manquez vos activit\u00e9s. Lorsque l’heure d’arriv\u00e9e pour votre vol est retard\u00e9 et nous avons organis\u00e9 des transferts d’a\u00e9roport, il est de votre responsabilit\u00e9 de contacter le guide \/ fournisseur local donn\u00e9 \u00e0 vous sur vos documents pour l’informer de ce retard. Nous nous efforcerons de tenir le transfert pendant une heure, mais si cela est impossible, vous devrez faire vos propres arrangements \u00e0 l’arriv\u00e9e et SpanishBreak ne sera pas responsable des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires encourus ou remboursement si vous ne l’avez pas suivi la proc\u00e9dure ci-dessus. Les arriv\u00e9es et les retards tardifs peuvent affecter la planification du s\u00e9jour. Si vous arrivez en retard, nous ferons de notre mieux pour que les artistes \/ interpr\u00e8tes soient encore disponibles, mais aucune garantie ne peut \u00eatre faite.<\/p>\n 10. PASSPORTS, VISAS, EXIGENCES DE SANTE ET PERMIS DE CONDUIRE<\/strong><\/p>\n Il est de votre responsabilit\u00e9 de nous fournir des documents valides pour votre voyage y compris les visas.<\/p>\n 11. ASSURANCE<\/strong><\/p>\n Nous conseillons vivement \u00e0 tous les clients d’avoir une assurance Voyage ad\u00e9quate en place d\u00e8s qu’une r\u00e9servation est confirm\u00e9e, y compris une couverture pour toutes les activit\u00e9s pr\u00e9vues dans votre week-end. Ceci est votre responsabilit\u00e9 et un formulaire de renonciation d’assurance doit \u00eatre sign\u00e9 par vous \u00e0 cet effet. Cependant, il y a un \u00ab\u00a0plan de s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb, assurance de protection de paiement obligatoire de 2,60\u20ac + 5% de TVA qui est automatiquement inclus dans le co\u00fbt de votre s\u00e9jour.<\/p>\n 12. SANTE<\/strong><\/p>\n Avant de voyager \u00e0 l’\u00e9tranger, il est conseill\u00e9 d’\u00e9tudier les informations fournies dans le D\u00e9pliant \u00ab\u00a0Prot\u00e9gez votre sant\u00e9 \u00e0 l’\u00e9tranger\u00a0\u00bb.<\/p>\n 13. ITINERAIRE<\/strong><\/p>\n Votre itin\u00e9raire final vous sera envoy\u00e9 2 semaines avant votre voyage. Il comprend toutes les informations dont vous aurez besoin\u00a0: adresses, horaires et dates.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. 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